Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng hóa, Chính sách đổi trả hàng hóa công ty Thái Gia Phát

Chính sách đổi trả hàng hóa, Chính sách đổi trả hàng hóa công ty Thái Gia Phát

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng hóa, Chính sách đổi trả hàng hóa công ty Thái Gia Phát
Chính sách đổi trả hàng hóa của Công ty TNHH Đầu tư Thiết bị Thái Gia Phát
Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH Đầu tư Thiết bị Thái Gia Phát áp dụng chính sách đổi, trả hàng hóa nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi, trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

1.    Quy định chung về đổi, trả hàng hóa

- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng. Khi phát hiện các trường hợp cần được đổi, trả, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao nhận hoặc phản hồi với nhân viên kinh doanh trong vòng 24 giờ kể từ lúc ký nhận hàng.
- Việc đổi, trả sản phẩm sẽ được thực hiện trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
- Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi, trả hàng hóa. Việc lưu giữ hình ảnh sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả, vận chuyển hàng hóa.
- Phí vận chuyển hàng hóa đổi, trả được thỏa thuận ngay sau khi quý khách phản hồi về việc đổi, trả hàng hóa.

2.    Các trường hợp được đổi trả:

- Hàng hóa được giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Hàng hóa không đạt chất lượng như: biến dạng vật lý, không vận hành được, lỗi kỹ thuật.

3.  Các trường hợp không được đổi trả:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, nứt, bể vỡ, trầy xước, méo mó, lồi lõm,…
- Quý khách bảo quản hàng không tốt, để sản phẩm bị ướt, có côn trùng, đất cát lọt vào sản phẩm.
- Hàng hóa đã qua sử dụng, sửa chữa, bị dơ bẩn.
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
- Các sản phẩm được quy định cụ thể “Không được đổi trả hàng hóa”.

4. Điều kiện đổi trả:

- Khách hàng còn đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng.
- Sản phẩm còn trong trạng thái ban đầu, nguyên vẹn, đầy đủ hộp sản phẩm, bao bì, nhãn mác, phiếu bảo hành (nếu có), thiết bị và phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có).
- Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
 

 

Icon Facebook
Go Top