Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Công ty TNHH Đầu tư Thiết bị Thái Gia Phát

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THIẾT BỊ THÁI GIA PHÁT

Chính sách bảo hành

1. Quy định chung về bảo hành hàng hóa

-    Khi phát hiện các trường hợp cần được sửa chữa bảo hành, quý khách hãy trao đổi trực tiếp với nhân viên kinh doanh càng sớm càng tốt.
-    Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi gửi hàng đi sửa chữa bảo hành. Việc lưu giữ hình ảnh sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, sửa chữa hàng hóa.
-    Thời hạn và phí vận chuyển hàng hóa sửa chữa bảo hành được thỏa thuận ngay sau khi quý khách phản hồi về việc sửa chữa bảo hành hàng hóa.

2.    Các trường hợp được bảo hành:

-    Mọi hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật, khiếm khuyết trong vật liệu hoặc do sai sót trong lắp ráp đều được sửa chữa bảo hành miễn phí.

3.    Các trường hợp không được bảo hành:

-    Hàng hóa hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ẩm ướt và những lý do khách quan.
-    Sản phẩm hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách, không đúng chức năng, không đúng kỹ thuật, không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
-    Sản phẩm hư hỏng do bị lạm dụng tính năng làm việc của máy: Chạy quá tải, chạy quá tốc độ cho phép, làm việc trong môi trường khắc nghiệt, phá bỏ niêm chì giới hạn ga máy.
-    Khách hàng tự ý tháo lắp sản phẩm, tự ý sửa chữa, điều chỉnh, cải tiến máy, tự ý thay thế các linh kiện, bộ phận hư hỏng trước khi mang đến điểm bảo hành quy định.
-    Sản phẩm hư hỏng do khách hàng sử dụng chất bôi trơn hoặc nhiên liệu không phù hợp, không đúng chủng loại, kém phẩm chất.
-    Các hư hỏng phát sinh đương nhiên, do hao mòn trong quá trình sử dụng máy: bugi, da bơm, lọc xăng, lọc nhớt, chổi than, các bộ phận làm bằng cao su, nhựa, đai, ốc, bulong,…

4.    Điều kiện bảo hành:

-    Khách hàng còn đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành.
-    Sản phẩm còn trong trạng thái ban đầu, nguyên vẹn, không bị biến dạng vật lý (nứt, bể, vỡ, méo mó, lồi lõm,…)
-    Sản phẩm cần sửa chữa bảo hành còn trong thời hạn bảo hành và không nằm trong trường hợp không được bảo hành…
-    Sản phẩm sửa chữa bảo hành phải là sản phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thiết bị Thái Gia Phát.
 

Icon Facebook
Go Top